En el mundo digital que cambia rápidamente hoy en día, las regulaciones de privacidad y protección de datos del consumidor están remodelando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Estos cambios pueden crear obstáculos para las marcas que desean beneficiarse la inteligencia en tiempo auténtico para experiencias personalizadas de los clientes.
Tealio La plataforma de datos del cliente (CDP) de transmisión en tiempo auténtico está diseñada para compilar, enriquecer y activar datos de los clientes a través de canales digitales y fuera de carrera. Al capturar interacciones de sitios web, aplicaciones, dispositivos IoT y más, Tealium unifica estos datos en un perfil de cliente integral, garantizando que cada interacción sea personalizada e impactante.
La colección de datos independientes y el beneficio en tiempo auténtico de Tealium brindan a los clientes camino a información integral sobre los clientes. Gracias a los modelos de IA integrados, Tealium puede ofrecer marketing personalizado y billete del cliente en tiempo auténtico, para que las marcas puedan predecir mejor las deyección de los clientes y refinar las interacciones con precisión.
Databricks proporciona un entorno colaborativo campechano de un extremo a otro donde los ingenieros, analistas y científicos de datos pueden procesar grandes volúmenes de datos, realizar estudio profundos y crear fácilmente modelos sofisticados que se escalan de modo capaz. Tealium utiliza la plataforma de inteligencia de datos Databricks para impulsar utensilios de su CDP, brindando seguridad centralizada, garantizando que la privacidad de los datos se aplique de modo uniforme, facilitando el camino a los datos y la democratización. La plataforma Databricks ofrece múltiples beneficios que incluyen:
- Costo total de propiedad: Reduzca la privación de múltiples almacenes de datos, eliminando silos de datos y entornos de administración de fortuna, lo que da como resultado implementaciones eficientes de datos e inteligencia industrial.
- Sencillez: Una plataforma única de extremo a extremo basada en código campechano, que permite integrar perfectamente la colección de datos en tiempo auténtico con estudio avanzados y educación automotriz.
- Conducta: Tareas complejas de procesamiento de datos y creación de modelos de IA con facilidad, lo que facilita interacciones inmediatas y personalizadas.
- Escalabilidad: Ladrillos de datos Apache SparkEl motor de estudio unificado de gestiona grandes volúmenes de datos y garantiza una escalabilidad perfecta para las deyección futuras de datos e inteligencia industrial.
- Cumplimiento y Confianza: Catálogo de Unity de Databricks respalda el enfoque de privacidad de Tealium y ayuda a sustentar la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo.
«Databricks proporciona a Tealium una plataforma de datos sólida, escalable, confiable y completa que es ideal para nuestras deyección de ingeniería de datos, estudio e IA/ML. Servirse Databricks permite a Tealium acelerar el ampliación de soluciones innovadoras que se adaptan a las deyección de nuestros clientes. almohadilla.» – Frank Federici, vicepresidente de tecnología, Tealium
Para las marcas que desean habilitar un flujo de trabajo de billete del cliente en tiempo auténtico aprovechando Tealium y Databricks, a continuación se ofrece una descripción militar útil de las mejores prácticas:
- Desarrollar un plan de colección de datos. Elabore una táctica para capturar y resolver datos en todos los puntos de contacto con el cliente. Priorice la privacidad garantizando la colección de datos basada en el consentimiento y la resolución de identidad en tiempo auténtico.
- Optimice la calidad de los datos. Utilice Tealium para extirpar, estandarizar y enriquecer datos en tiempo auténtico, garantizando conjuntos de datos consistentes y de adhesión calidad para un procesamiento posterior eficaz.
- Unifique los activos de datos. Utilice Databricks Unity Catalog para obtener una panorámica unificada de los activos de datos, mejorando el intercambio seguro, el género, la gobernanza y el estudio.
- Mejorar los perfiles de los clientes. Cree perfiles de clientes enriquecidos y unificados con Tealium integrando diversos puntos de datos como datos demográficos y de comportamiento.
- Potenciar las iniciativas de IA/ML. telio se asegura de que los datos propios de los clientes se recopilen con consentimiento, luego se organicen, se etiqueten, se transformen, se enriquezcan y se preparen para la IA para su integración con Databricks Mosaic AI.
- Active Insights de IA en tiempo auténtico. Una vez que los datos estén listos, implemente modelos de IA a través de Databricks y utilice Tealium para la activación de datos en tiempo auténtico, garantizando interacciones personalizadas con los clientes. Tealium facilita la prosperidad de las experiencias de los clientes al tiempo que proporciona un pista de datos gobernado y auditable.
Como líder en el espacio CDP, Tealium continúa expandiendo sus iniciativas de IA con Databricks Mosaic AI, que proporciona herramientas unificadas para crear, implementar, evaluar y regir soluciones de IA y ML, desde la creación de modelos de ML predictivos hasta la implementación de las últimas aplicaciones GenAI.
“Muchas iniciativas de IA avanzan lentamente porque los equipos no pueden conseguir a datos precisos y consentidos para el entrenamiento de modelos. Nuestras nuevas soluciones comienzan con datos consentidos para ofrecer experiencias en el momento e informar a los modelos de inteligencia industrial y educación automotriz, para que se pueda hacer en consecuencia”. Bob Page, director de productos, Tealium
Las nuevas soluciones respaldadas por el cumplimiento de Tealium proporcionan una plataforma única para resolver los procesos de datos de los clientes a escalera con salvaguardias. Las nuevas funciones incluyen Tealium para IA, que equipa a los equipos con datos consentidos, filtrados y enriquecidos en tiempo auténtico para modelos de IA y activación de datos. Por otra parte, Tealium Moments es una combinación de funciones que recopilan, procesan y activan datos de los clientes en tiempo auténtico y aprovechan los datos propios y de terceros para poseer los momentos que importan.
Juntos, Tealium y Databricks ofrecen una posibilidad transformadora para las marcas que buscan ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en tiempo auténtico, al tiempo que priorizan la seguridad y la privacidad. Al beneficiarse estas plataformas, las marcas pueden desbloquear todo el potencial de sus datos, impulsando el crecimiento y la satisfacción del cliente en un panorama digital en constante progreso.