AWS y DXC colaboran para entregar capacidades de traducción de voz a voz personalizables y casi en tiempo actual para Amazon Connect
Proporcionar atención al cliente multilingüe efectiva en empresas globales presenta desafíos operativos significativos. A través de la colaboración entre la tecnología AWS y DXC, hemos desarrollado un prototipo de traducción escalable de voz a voz (V2V) que transforma cómo los centros de contacto manejan las interacciones multilingües de los clientes. En esta publicación, discutimos cómo […]