Česká spořitelna: Cómo GenAI está transformando los centros de llamadas en la industria de servicios financieros
caja de ahorros checa Česká spořitelnauna división de Austria Montón Erstecolaboró recientemente con el creador de soluciones de IA Datos sensibles explorar el uso de GenAI en los centros de llamadas. Česká quería mejorar el control de calidad y optimizar los costes en las operaciones de su centro de llamadas entrantes, que reciben en torno […]