Las organizaciones están bajo una presión constante para modernizar su patrimonio. La infraestructura heredada, los procesos manuales y los crecientes volúmenes de datos en silos hacen que sea más difícil ofrecer el rendimiento, la seguridad y la agilidad que el panorama empresarial flagrante exige para seguir el ritmo de las presiones competitivas.
Continúe leyendo para conocer cómo tres organizaciones (Thomson Reuters, Hexure y CallRevu) impulsaron su transformación con la migración de sus cargas de trabajo locales a Microsoft Azure. Como resultado, las organizaciones pudieron mejorar la eficiencia operativa y acelerar la innovación impulsada por la IA. Sus historias revelan cómo las soluciones de plataforma como servicio totalmente administradas como Instancia administrada de Microsoft Azure SQL ayuda a las organizaciones a sobrevenir de las limitaciones heredadas a una almohadilla escalable y segura preparada para la IA, tira para impulsar las posibilidades futuras.
Modernización a escalera: Thomson Reuters
Para Thomson Reuters, uno de los proveedores de soluciones fiscales y contables más confiables del mundo, la modernización era menos una opción y más una pobreza. Apoyando sobre 7.000 empresas y 70.000 usuarios durante el pico de la temporada de impuestos requería una infraestructura que fuera robusta y escalable. La empresa anteriormente albergó más de 18.000 bases de datos y más de 500 terabytes de datos en servidores de terceros, un enfoque que conllevaba altos costos, complejidad operativa y desafíos para satisfacer la demanda estacional.
Al portar este enorme patrimonio a Azure SQL Managed Instance desde otro entorno de alojamiento en la nimbo, Thomson Reuters logró una modernización a escalera. Con programas como Migración de Microsoft Azure para respaldar cada paso del proceso de migración y herramientas de automatización como PowerShell yPlantillas de Administrador de fortuna de Azurepudieron optimizar las implementaciones y permanecer el rendimiento mientras minimizaban las interrupciones. La plataforma totalmente administrada de Azure permitió a Thomson Reuters optimizar la filial de bases de datos y automatizar tareas secreto como copias de seguridad y actualizaciones. Como resultado, sus equipos podrían centrarse en ofrecer valencia a los clientes en extensión de administrar la infraestructura.Escritorio potencial de Azure adjunto con Windows 11 facilitó el camino a las aplicaciones de preparación de impuestos, reduciendo la complejidad y los costos.
Los beneficios fueron inmediatos y significativos. Thomson Reuters ganó:
- Rendimiento constante durante los picos estacionales.
- Resiliencia mejorada.
- Reducción de los gastos generales de soporte.
- Costos optimizados en licencias e infraestructura.
Thomson Reuters ahora tiene una almohadilla para un crecimiento continuo y la flexibilidad para esquilar sus servicios según lo requiera la demanda.
Eficiencia operativa y rendimiento: Hexure
Si aceptablemente el artículo de Thomson Reuters destaca la escalera, la migración de Hexure muestra las ganancias en eficiencia operativa que se obtienen al sobrevenir a una plataforma totalmente administrada con Azure SQL Managed Instance y Servicio de aplicaciones de Microsoft Azure. Hexure proporciona soluciones digitales para empresas de seguros y servicios financieros, gestionando información confidencial de los clientes en muchas bases de datos y aplicaciones.
La empresa enfrentó desafíos con una infraestructura obsoleta que ralentizó los procesos críticos y exigió una intensa intervención manual. Aprovisionar nuevas instancias de clientes, administrar copias de seguridad y administrar conmutaciones por error requería mucho tiempo. Los retrasos en el procesamiento hicieron que fuera más difícil atender a los clientes con la velocidad y confiabilidad que esperan.
La migración a Instancia administrada de Azure SQL cambió esa ecuación. Hexure redujo los tiempos de procesamiento hasta en un 97 %, transformando trabajos por lotes nocturnos en operaciones casi instantáneas. Los tiempos de migración se redujeron en más del 80 % gracias a la compatibilidad y la automatización integradas. Con Cúpula de claves de Microsoft AzureHexure podría administrar mejor la ciberseguridad y la protección de sus datos. Funciones como la restauración en un momento entregado, las copias de seguridad automatizadas y la replicación geográfica no solo aumentaron la resiliencia sino que todavía garantizaron el cumplimiento de las regulaciones de la industria.
Igualmente importante, la medida permitió a Hexure:
- Incorpore nuevos clientes en minutos frente a horas.
- Ofrezca ciclos de remisión más rápidos para funciones y mejoras de la plataforma.
- Compendiar la trámite de la infraestructura, incluidos los servidores.
Con la migración, Hexure ahora podría centrarse en la innovación y el servicio al cliente. Para una industria donde la confianza y la capacidad de respuesta son fundamentales, este brinco eficaz se traduce directamente en relaciones más sólidas con los clientes.
Innovación con IA e insights: CallRevu
La historia de CallRevu ilustra la próxima frontera: la innovación. CallRevu ayuda a los concesionarios de automóviles a mejorar la conversión de clientes potenciales, el seguimiento y la experiencia del cliente mediante el observación de llamadas telefónicas en más de 5000 ubicaciones. Manejar este tamaño de datos conversacionales requiere no solo observación avanzados, sino todavía una plataforma escalable.
Con una opción totalmente administrada basada en Instancia administrada de Azure SQL, Servicio Microsoft Azure Kubernetes adjunto con Servicios de IA de Microsoft AzureCallRevu creó una plataforma que va más allá del almacenamiento y la trámite de datos. Garantiza un rendimiento confiable y escalable para transcripciones y datos de llamadas, mientras que servicios como Microsoft Azure OpenAI para resúmenes e información en tiempo actual. Esta integración permite a CallRevu difundir información útil en tiempo actual, lo que ayuda a los concesionarios a conectar el marketing con los resultados, mejorar el rendimiento de los agentes y, en última instancia, difundir más ventas.
La empresa todavía se beneficia de la simplicidad operativa que ofrece Azure SQL Managed Instance. Al portar desde su entorno SQL Server locorregional, pudieron beneficiarse de las copias de seguridad, el escalado y la supervisión automatizados para someter la sobrecarga administrativa, mientras que la seguridad integrada ayuda a proteger las interacciones confidenciales con los clientes. Los datos se reflejan en Tela de Microsoft permitiendo que los paneles de Power BI generen información en tiempo actual. Con una almohadilla de datos sólida y ágil, CallRevu puede centrarse en innovar más rápido, llevando capacidades impulsadas por IA a una industria donde la billete del cliente es un diferenciador crítico y al mismo tiempo:
- Incrementar la satisfacción del cliente en un 10%.
- Reducción de USD500.000 anuales en costos laborales.
- Incrementar la conversión de leads en un 15%.
Da el posterior paso en tu alucinación de transformación
La modernización no es un tesina único: es un alucinación diferente para cada estructura. Para algunas organizaciones, el primer paso es simplemente portar de los servidores heredados. Para otros, se alcahuetería de repensar cómo las operaciones pueden ejecutarse de guisa más válido. Y para muchos, se alcahuetería de servirse la nimbo y la IA para crear oportunidades completamente nuevas.
Las experiencias de Thomson Reuters, Hexure y CallRevu resaltan cómo la migración a una plataforma como servicio basada en soluciones de bases de datos como Azure SQL Managed Instance respalda cada etapa de ese alucinación. Al proporcionar una plataforma en la nimbo administrada, segura y escalable, respaldada por herramientas y programas, las organizaciones pueden portar con confianza, negociar de guisa más válido e innovar más rápido.
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