Hoy, Snowflake lanceta oficialmente el Abundancia de datos de IA para viajes y hosteleríaLa nueva nubarrón de datos de IA de Snowflake ofrece una plataforma unificada y segura que optimiza el exposición de IA y ML para respaldar el crecimiento de las empresas de viajes y hotelería, lo que permite a las organizaciones disfrutar todo el potencial de sus datos. Con Snowflake y su ecosistema de socios, las empresas de viajes y hotelería pueden integrar y analizar datos valiosos de terceros para dedicar experiencias de primer nivel a los clientes y maximizar la eficiencia operativa.
En este blog, Whitnee Hawthorne, directora entero de viajes y hotelería en Snowflake, analiza el estado contemporáneo de la industria y el valía que la nubarrón de datos de inteligencia industrial de Snowflake aporta a las aerolíneas, hoteles, líneas de cruceros y proveedores de tecnología de viajes.
¿Cuál es el estado contemporáneo de la industria de viajes y hotelería?
El sector de los viajes y la hostelería está atravesando una transformación importante, y no se negociación solo de recuperarse de la pandemia; ya hemos superado esa etapa y debemos mirar con destino a la próxima era de los viajes y la hostelería. Los clientes ahora exigen experiencias personalizadas y fluidas, y la carrera por adoptar tecnología de vanguardia está en marcha. Es cierto que la demanda de viajes ha aumentado, pero el sector además se enfrenta a la escasez de mano de obra, a problemas operativos y a una feroz competencia de opciones alternativas. Entra en ámbito la IA generativa, la tecnología que se anuncia como la próxima disrupción a nivel de Internet o de los teléfonos inteligentes. No se negociación solo de una tendencia; es un cambio radical para los modelos comerciales tradicionales, que crea miles de millones de valía, especialmente en atención al cliente, eficiencia operativa y marketing.
¿Qué papel juegan los datos en esta industria?
Los datos son la piedra angular de la industria de viajes y hotelería, ya que brindan información detallada sobre el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los clientes, así como sobre las operaciones diarias. Permiten a las empresas personalizar los servicios, optimizar los precios y mejorar la eficiencia operativa. Desde la segmentación de clientes y los programas de fidelización hasta los precios dinámicos y el mantenimiento predictivo, los datos impulsan una toma de decisiones mejor informada y experiencias excepcionales para los huéspedes. A medida que la inteligencia industrial y el educación obligatorio se vuelven más omnipresentes, la capacidad de disfrutar y analizar grandes volúmenes de datos en tiempo auténtico es fundamental para el éxito. Una saco de datos sólida ayuda a las empresas a certificar el cumplimiento de las regulaciones y suministrar la seguridad de los datos, que son las principales prioridades para manejar información confidencial de los clientes. Convertirse en una empresa centrada en los datos no es opcional: es esencial para seguir siendo competitiva, rentable y un superficie de trabajo atractivo.
¿Por qué Snowflake lanceta ahora AI Data Cloud para viajes y hotelería?
Snowflake está implementando la nubarrón de datos de IA para viajes y hotelería porque la industria se encuentra en un punto crítico. Si no aprovecha al mayor los datos y la IA, está perdido. Con la IA generativa directorio para revolucionar las cosas, existe una oportunidad de oro para redefinir las interacciones con los clientes, optimizar las operaciones y potenciar los ingresos. La nubarrón de datos de IA para viajes y hotelería de Snowflake es su ventanilla única para reunir todos sus datos, ejecutar disección en tiempo auténtico y obtener información impulsada por IA que lo mantendrá a la vanguardia. La plataforma permite a las empresas disfrutar todo el potencial de sus datos y dedicar experiencias personalizadas y fluidas que hagan que los clientes regresen. La IA está preparada para aportar 28 mil millones de dólares en valía a la industria de los viajesSnowflake puede ayudar a las empresas a disfrutar esta ola de innovación hasta impresionar a la cima.
¿Cuáles son algunas historias de éxito de clientes que estamos viendo?
JetBlue JetBlue aprovecha Snowflake para mejorar la capacidad de observación de los datos, un coeficiente fundamental para suministrar la fiabilidad de sus sistemas de datos. Al supervisar el estado de los datos en tiempo auténtico, JetBlue garantiza que sus decisiones operativas y su servicio al cliente estén respaldadas por datos precisos y fiables. Esto ha sido especialmente importante para suministrar la excelencia del servicio mientras se gestionan operaciones complejas.
Con Snowflake como su plataforma de datos central, Coche Trawler Mejoró su ganancia conjunto en un 5 %. La incorporación de datos de CRM, servicio al cliente y transacciones en Snowflake proporcionó una única fuente de información para CarTrawler, lo que le permitió cuidar y procesar datos a gran escalera.
Restaurantes de servicio rápido como KFC y Pizza Hut Utilice Snowflake para mejorar el intercambio de datos y mejorar la eficiencia operativa. Por ejemplo, KFC redujo sus costos operativos de saco de datos en un 70%, un maniquí que se puede aplicar a la encargo de una prisión de hoteles o restaurantes donde eficiencias similares e integraciones de datos pueden difundir ahorros de costos significativos y mejoras de rendimiento.
¿Qué consejos le darías a las empresas de viajes y hotelería?
Si desea seguir en el mecanismo, es hora de emplazar a los datos y la IA. La IA generativa es su boleto dorado para revolucionar las operaciones y las interacciones con los clientes. ¿Mi consejo? Invierta en plataformas de datos escalables y seguras que puedan reunir todos sus datos y dedicar información procesable en tiempo auténtico. Utilice la IA para mejorar cada aspecto de su negocio, ya sea brindando experiencias hiperpersonalizadas para los huéspedes, optimizando sus operaciones o tomando decisiones basadas en datos que impulsen el crecimiento. Y no se detenga allí: siga superando los límites explorando nuevas aplicaciones de IA, ya sea en el servicio al cliente, la encargo de la reputación o más allá. El futuro de los viajes está impulsado por la IA, y las empresas que la adopten liderarán el agrupación.
Obtenga más información sobre el Abundancia de datos de inteligencia industrial de Snowflake para viajes y hotelería.