Cómo Switchboard, MD automatiza la transcripción de llamadas en tiempo existente en centros de contacto clínicos con Amazon Nova Sonic
En los centros de contacto de atención médica de gran bombeo, cada conversación con el paciente tiene importancia tanto clínica como operativa, lo que hace necesaria una transcripción precisa en tiempo existente para los flujos de trabajo automatizados. La transcripción instantánea y precisa permite la automatización inteligente sin matar la claridad o la atención, de […]
Česká spořitelna: Cómo GenAI está transformando los centros de llamadas en la industria de servicios financieros
caja de ahorros checa Česká spořitelnauna división de Austria Montón Erstecolaboró recientemente con el creador de soluciones de IA Datos sensibles explorar el uso de GenAI en los centros de llamadas. Česká quería mejorar el control de calidad y optimizar los costes en las operaciones de su centro de llamadas entrantes, que reciben en torno […]